Nous recrutons un·e assistant·e commercial·e

Expérience : Une expérience dans notre secteur d’activité est indispensable.
Autonomie : Disposer du permis de conduire.
Sens des responsabilités.

Traitement des commandes : Enregistrement et suivi des commandes, vérification des délais et des conditions contractuelles.
Facturation et devis : Établissement des propositions commerciales, des devis et des factures.
Gestion des dossiers clients : Mise à jour des informations clients et de l’historique commercial dans le système.

Préparation des documents : Création de supports de présentation, de fiches produits et d’outils d’aide à la vente.
Suivi des commandes : suivi des productions, des livraisons et des délais de commande.

Accueil et information : Réponse aux questions des clients par téléphone, e-mail ou en personne, et orientation vers l’interlocuteur adéquat.
Gestion des réclamations : Traitement des demandes liées au service après-vente et coordination avec les services concernés (logistique, production).
Coordination logistique : Suivi de l’acheminement des marchandises et coordination avec les transporteurs pour garantir la livraison.

Actions de prospection : Participation à l’organisation d’actions de fidélisation et de prospection.
Relances commerciales : suivi des actions de prospection, relance commerciale par mail ou téléphone.

Sens de l’organisation et rigueur : Pour gérer un volume important de tâches administratives et de suivi.
Excellente communication : Pour interagir avec les clients et l’équipe commerciale avec clarté et professionnalisme.
Maîtrise des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils de gestion de la relation client (CRM).
Proactivité et autonomie : Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives.
Orientation client : Centrée sur la satisfaction des clients.
Expérience : une expérience dans le domaine d’activité de notre société est indispensable !