Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Visual Cartes.be SRL, qui exploite la marque Group Graphic, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.group-graphic.be. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.
- Société : Visual Cartes.be SRL (Group Graphic)
- Numéro d’entreprise (BCE) : 0811.288.501
- Adresse : Rue des Anglais 27-29, 7034 Mons (Obourg), Belgique
- Téléphone : +32 (0)65 34 89 54
- E-mail pour toute question sur vos données : info@group-graphic.be
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et mesurer l’efficacité de notre site et de nos campagnes.
Données que vous nous transmettez
- Formulaires de contact et de demande de devis : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, contenu de votre message et éventuels fichiers joints. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et établir une offre. Elles sont conservées dans notre messagerie et dans l’administration de notre site WordPress.
- Inscription à la newsletter : adresse e-mail. Nous l’utilisons pour vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Données collectées automatiquement (avec votre consentement)
- Mesure d’audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative, source de la visite. Ces données nous aident à comprendre l’utilisation du site et à l’améliorer.
- Suivi des campagnes publicitaires (Google Ads) : identifiant de clic publicitaire, source, campagne et page d’arrivée. Ces données nous permettent de savoir quelles campagnes génèrent des demandes.
Protection contre le spam
Google reCAPTCHA analyse certaines données techniques (adresse IP, comportement de navigation sur la page) pour vérifier que les formulaires sont remplis par un humain. Les règles de confidentialité de Google s’appliquent.
Sur quelle base et pendant combien de temps ?
Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD et a une durée de conservation limitée.
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Identité, coordonnées, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 90 jours |
| Envoi de la newsletter | Adresse e-mail | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 90 jours |
| Mesure d’audience (Google Analytics) | Données de navigation | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 90 jours |
| Suivi des campagnes (Google Ads) | Identifiant de clic, source, campagne, page d’arrivée | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 90 jours |
| Protection anti-spam (reCAPTCHA) | Données techniques, adresse IP | Intérêt légitime : sécuriser nos formulaires (art. 6.1.f RGPD) | Selon les règles de Google |
Si votre demande aboutit à une commande, vos données sont conservées le temps de la relation commerciale puis pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud (Roubaix, France) | Hébergement du site et des demandes enregistrées dans WordPress | Union européenne |
| Brevo (Paris, France) | Gestion des inscriptions et envoi de la newsletter | Union européenne |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads, reCAPTCHA) | Mesure d’audience, suivi des campagnes, anti-spam | Irlande, avec transferts possibles vers les États-Unis |
| Prestataire marketing | Configuration des outils de mesure et analyse des campagnes, pour notre compte | Union européenne |
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis par Google, ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Les cookies de mesure d’audience et de suivi publicitaire ne sont déposés qu’avec votre accord, via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône cookies présente en bas de chaque page.
La liste des cookies utilisés, leur catégorie et leur durée de conservation sont consultables à tout moment dans les paramètres du bandeau cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants sur vos données :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en limiter l’usage.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@group-graphic.be. Nous répondons dans un délai d’un mois maximum et pouvons vous demander de justifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), hébergement en Europe, accès limités aux seules personnes qui en ont besoin.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’ajout d’un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.